+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Теле2 пожаловаться на обслуживание

Теле2 пожаловаться на обслуживание

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 сентября Время чтения 5 мин. Некачественное обсаживание и нарушение прав клиента Теле2 — повод пожаловаться на оператора связи. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Текст обращения должен быть написан в соответствии с установленными требованиями и содержать суть конфликта. Дорогие читатели!

Жалоба на Теле2: сотрудник, телефон, обслуживание.

Рассылка раз в день, если есть новый материал. Никакого спама! Я уже давно не сталкивалась с хамским обслуживанием, поэтому и решила написать. Меня прилюдно обвинили во вранье и в глупости, это был сотрудник компании Теле2 Сергей. У меня есть смартфон, но нужен был именно для работы. У консультантов спросила совета, лучше бы этого не делала, обычно я самостоятельно подбираю в интернете по параметрам и отзывам, а потом просто ищу, где дешевле, но надо было срочно. Вечером полностью разрядила телефон и часов в 11 вечера полностью его зарядила.

В 6 часов утра на 1 деление телефон был разряжен всего делений 4 , после непродолжительных звонков он почти разрядился, то есть ни о какой неделе речи нет. Я пошла в магазин, рассказала об этом и попросила заменить, причина: введение в заблуждение либо брак. На что мне ответили, что никто вам про неделю не говорил и что надо вообще инструкцию читать, мол там все написано. Попросила показать, где написано, но Сергей не нашел и сказал, что емкость батареи маленькая, что и так понятно, что заряда хватит максимум на 3 дня.

И все это говорилось в присутствии других посетителей, с нотками превосходства и неприязни. И еще в хамском тоне спросил, имею ли я достаточно образования, чтобы сделать заключение, что телефон не исправен. Получается, что, когда я просила телефон, который я буду заряжать раз в дней, мне подсунули неликвид.

Неделю я с ним помучалась, он то внезапно сам отключался, то потом не включался, приходилось вынимать аккумулятор, то не реагировал на команды, 17 декабря перестал показывать состояние батареи, я уж подумала, что телефон каким-то чудом стал долго держать заряд, но потом, видимо, когда он все-таки разрядился, сам отключился и перестал реагировать, я поставила на зарядку, он через какое-то время отреагировал и показал, что телефон заряжается.

Когда он был полностью заряжен, я его пыталась включить, ничего не получилось, так уже было и потом через какое-то время телефон можно было включить, но в этот раз у меня не получилось, и я на следующий день, ровно через неделю после покупки, снова пошла в магазин. Я всё спокойно рассказала, но Сергей говорил и вел себя так, что изумлению не было предела.

О том, как он говорил со мной я писала выше, а еще, когда он через полчаса все-таки решил забрать телефон, чтобы отдать на экспертизу, решил поиздеваться надо мной. Он начал щелкать что-то в компьютере попутно обслуживая других клиентов, я думала, что он вводит данные в заявление для экспертизы.

Это длилось минут , потом он дал мне бланк, который можно было составить за 1 минуту, даже если не было бы шаблона! Он всем своим видом показывал свое превосходство в этой ситуации, хотя я с ним вела себя очень корректно.

Я считаю, что продавцы не имеют права так себя вести, даже если я была бы совсем технически не грамотна, он не имеет морального права об этом даже намекать, а спокойно расспросить о проблеме и доходчиво все объяснить, предложить помощь и т. Настроение у Сергея поднялось только тогда, когда сообщил, что экспертиза длиться до 3 недель. У меня вопрос : если обнаружен брак в течении 14 дней, не должны ли без экспертизы заменить или вернуть деньги? Заранее спасибо, если моя проблема решиться до нового года.

С жалобами на сотрудников всё не так просто. Книги жалоб — вещь не надёжная, особенно, когда она находится под рукой самих сотрудников. Директора салона найти не всегда просто, да и сделает он с сотрудником что-то только, если сам захочет. Жаловаться по горячей линии? Ещё Вы могли бы написать заявление о подмене товара, но она осуществляется на время ремонта, не экспертизы. По крайней мере так Вам могут сказать и на основе этого отказать в подмене. Теперь же получается, что, когда Вам вернут телефон кстати, на экспертизу могут товар отправить повторно несколько раз срок возврата без проблем пройдёт.

Никогда не изменяйте себе, даже если нужно что-то сделать срочно. Вы всё ранее делали правильно, в чём, наверное, сейчас лишний раз убедились. Хочу вырозить компании теле 2 огромную благодарность! Это Всё произходела в городе СПБ ул. Бабушкина 73,я пользуюсь этой связью очень довно и вот решила купить ребёнку телефон теле 2,и у меня возникла с ним проблема,я пришла в солон связи и меня очень порадовал этот колектив,а особенно сотрудник Клевцов Д.

В,я была порожена обслуживанию,очень добросовестный и знающий свою работу молодой человек,я пришла уже перед самым закрытием думала дел на 5 минут,ну окозалось проблема очень существенная и ваш сотрудник Клевцов Д. В не откозал мне в помощи и решил полностью эту проблему я была очень рада что токие молодой специалист окозался знающий свою роботу,побольшебы таких специалистов!!!!!

Спасибо большое за помощь!!! В предь буду приходить только в этот салон,зная что мне помогут в полной силе!!!! Спасибо Прошу поащрить этого сотрудника,хорошая работа должна поощрятся!!!!!!!!!!!!!! Получите и моральное удовлетворение, и деньги. После моей жалобы все быстро решили. И подтвердили, что да, телефон был неисправен.

А за не компетентное и хамское поведение сотрудник уволен. Теперь по поводу комментария : Автор пишет " Мы все должны работать хорошо разве нет? А если ты работаешь в сфере обслуживания, по определению должен быть вежливым, культурным и решать проблемы клиента по мере своей компетентности. Хочу выразить свое недовольство по поводу некомпетентности администратора Жанар фамилию отказалась называть салона Теле 2 в г. Оренбурге, трц"Север".

Улыбаются и вежливо общаются там, только тем, кто совершает покупки, а тем кто пришел с проблемой -не идут на контакт, вводят в заблуждение, дают неверные и неточные данные, тем самым затягивая решение проблемы. Я ошибочно пополнила не тот номер и пришла в этот салон найти выход из сложившейся ситуации, с огромным нежеланием и превосходством Жанар приняла заявление на ошибочный платеж, хотя уже ее действия были неправильными, так как решалось все другим способом.

Мне пришлось и во второй день приезжать в салон, так как заявление мое закрыто и деньги руб мне не могут вернуть, так как я не являюсь абонентом Теле 2. Хотя все это я уже доводила до ее сведения в день обращения! И выхода из ситуации она не видела, сообщив, что это мои проблемы, и вернуть деньги не могут. Вместо того , чтобы найти правильный выход и решить проблему за 10 минут, дав нужную информацию, администратор в пренебрежительном тоне заявила, что в суде мне могут обьяснить или роспотреб надзоре, почему они не могут мне вернуть мои денежные средства и другого выхода она не видит.

Позор таким сотрудницам, которые занимают должность администратора и не могут предоставить информацию клиенту, конечно, я ж не их абонент.. Такие сотрудники портят репутацию такой новой связи.. Нахожусь в салоне теле 2, город Искитим,мкр. Добрый день. В московской области, рузский район р. Там работают хамы и без ответственные люди. Девочка среди дня может закрыть павельен и уйти по делам на час ,а то и 2.

Толком не могут объяснить про продукцию. Очень не довольна персоналом. Постоянно у них грязь. Книгу жалоб не дают. Примите меры. Хотела пожаловаться на обслуживание вашего сотрудника салона теле2. Салон находится Омская обл. Пришла в салон а он закрыт, так я за день пришла два раза обьявления не было.

Наконец она пришла. Пришла я с тем что хотела переоформить на себя номер так ка покупал мне другой человек. Я все это обьяснила ситуацию в ответ мне был отказ. Что нужен тот человек на кого оформлена сим я говорю что не общаюсь с ней в ответ мне поступило предложение в грубой форме купите сим карту новую и все говорю мне не нужна новая сим, начто мне ответили что ей нужны продажи а не мои проблемы.

Прошу вас наведите порядок в своих салонах. Много претензий к Теле2 по всей РФ. Жаль не посмотрел раньше, никогда бы не пришел У меня жалоба на сотрудника офиса продаж владимира, что на ул Межлаука в Казани.

Продал бракованный телефон. Впоследствии батарея стала мгновенно разряжаться после зарядки. Сотрудник направил на ремонт в др конец города, сказав, что там сделают за пару дней. Оказалось, это ложь. Срок ремонта - те же 45 дней, что и при отправки из офиса. Пришлось возвращаться и отправлять из офиса. Потребовал смарт на замену. Пришлось дожидаться другого долго не привозили.

Наконец, забрал. И этот глючил. Последнее, Владимир поленился принять деньги за интернет и заставил платить через терминал, хотя он не выдавл чек. Теперь мои руб потерялись Слышала,как управляющая офисом продаж Андшмидт Дарья в тц Капитолий города Сергиев Посад,обсуждала то ,что они выбили в марте телефон и роутер и им надо их загнать быстрей,чтоб вернуть деньги в кассу.

Как такое допускаетеся? Потом клиенты покупают телефон по товарным чекам и гарантия не понятно с какого месяца? Куда смотрит служба безопастности? Я обязательно прослежу работает ли данный сотрудник на своем месте после этого. Сегодня Свободы

Куда пожаловаться на теле2 и номер директора

При этом мы хотим, чтобы связь была не слишком дорогой и соответствовала всем стандартам качества. Однако и такой гигант рынка не лишен своих недостатков, и сегодня мы расскажем вам, как бороться за свои права в том случае, если вы стали жертвой несправедливости и плохого сервиса. Содержание Жаловаться можно на все, что вам кажется недопустимым. Однако чаще всего клиенты жалуются на следующее: Качество связи.

Как правильно подать жалобу на Теле2

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Мобильные телефоны получили огромное распространение и огромное количество людей не представляет жизнь без телефона. Ежедневно совершаются миллионы звонков, отправляются СМС и пользуются интернетом. В конце документа заявитель ставит личную подпись и расшифровку. Гражданин должен указать о себе полные сведения, так как анонимные обращения госучреждениями не рассматриваются.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НООСТИ WoT: Жаловаться НУЖНО! ХАЛЯВА от WG и Tele2 для WoWS

Каждый день мы пользуемся услугами мобильной связи — совершаем звонки, отправляем СМС, ММС сообщения, пользуемся интернетом на наших смартфонах. При этом мы хотим, чтобы связь была не слишком дорогой и соответствовала всем стандартам качества. Однако и такой гигант рынка не лишен своих недостатков, и сегодня мы расскажем вам, как бороться за свои права в том случае, если вы стали жертвой несправедливости и плохого сервиса. Жаловаться можно на все, что вам кажется недопустимым. Однако чаще всего клиенты жалуются на следующее :. И сделать это желательно в первую очередь, так как большинство проблем связано в первую очередь с простыми ошибками в работе.

Составьте претензию в двух экземплярах и проставьте на втором отметку о получении.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 сентября Время чтения 5 мин. Некачественное обсаживание и нарушение прав клиента Теле2 — повод пожаловаться на оператора связи.

Теле2 куда пожаловаться на обслуживание

Рассылка раз в день, если есть новый материал. Никакого спама! Я уже давно не сталкивалась с хамским обслуживанием, поэтому и решила написать.

Составьте претензию в двух экземплярах и проставьте на втором отметку о получении. Это может быть входящий номер дата, ФИО, должность сотрудника, принявшего обращение. Во время разговора оператор может попросить регистрационные данные серию и номер паспорта, адрес прописки , кодовое слово или PUK-код.

Теле2 пожаловаться на обслуживание

.

Написать жалобу на Теле2

.

Жалоба на Теле2: куда подавать и как составлять и плохое обслуживание – повод подать жалобу на Теле2. Обращение в компанию.

Жалоба на “Теле2”

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кручу, верчу, НАЕ_*_* хочу - Теле2 (акт 1)
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Олимпиада

    По той информации которая подается в сми президент должен будет согласовывать продление ВП , нам лют в уши что через 30 дней ВП обязательно закончится , уточните этот вопрос , нужно согласие ВР или нет